No dia 29 de janeiro, a CEO do INAED, Jaqueline Pimentel, ministrou uma palestra na EMSERH (Empresa Maranhense de Serviços Hospitalares), abordando a importância da certificação como um fator estratégico para o aumento da eficiência organizacional. Durante o encontro, foram discutidos os impactos positivos da adoção de processos certificados na melhoria da gestão, na padronização de práticas e no fortalecimento da qualidade dos serviços prestados, especialmente no contexto da saúde pública. A palestra reforçou o papel da certificação como instrumento essencial para o aprimoramento contínuo e para a promoção de resultados mais sustentáveis nas instituições.